Todo lo que querés saber
Acá respondemos lo que siempre nos preguntan… y lo que no también.
Preguntas Frecuentes
¿Tienes una pregunta diferente y no encuentras la respuesta que buscas? Contacta a nuestro equipo de soporte enviándonos un mensaje y te responderemos lo antes posible.
- ¿Qué incluye mi suscripción a ZedTV?
- Incluye acceso a todos los canales de tu plan elegido, streaming en múltiples dispositivos, contenido bajo demanda, y soporte técnico.
- ¿En cuántos dispositivos puedo ver ZedTV al mismo tiempo?
- Podes utilizar en simultáneo 3 dispositivos móviles (celular, tablet, PC) y 3 dispositivos fijos (Android TV, Amazon Fire TV Stick, Roku, Apple TV).
- ¿Qué ancho de banda necesito?
- Se recomienda un ancho de banda para cada dispositivo de por lo menos 2 Mb en caso de en celulares y tablets, y de 5MB para cada dispositivo Android TV, Amazon Fire TV y Roku.
- ¿ZedTV funciona fuera de mi país?
- En este momento, ZEDtv funciona únicamente para usuarios que residen en Argentina.
- ¿Cómo puedo gestionar mis suscripciones?
- Entrás a tu cuenta, elegís el nuevo plan y listo. Si subís de plan, el cambio es inmediato; si bajás, se aplicará en tu próxima factura. No hay límites ni complicaciones: vos decidís.
- ¿Qué hago si tengo problemas de buffering o calidad?
- Primero verifica tu conexión a internet (recomendamos mínimo 10 Mbps para HD y 25 Mbps para 4K). Si el problema persiste, prueba reiniciar la aplicación, cambiar la calidad manualmente, o contactar nuestro soporte técnico para asistencia personalizada.
- ¿Cómo contacto con el soporte técnico?
- Mandanos un mensaje por WhatsApp o un correo a zedtv.soporte@gmail.com. Siempre hay alguien del otro lado para darte una mano.
- ¿Puedo compartir mi cuenta con mi familia?
- Sí, ZedTV está diseñado para uso familiar. Podes crear perfiles separados para cada miembro de la familia, respetando los límites de dispositivos simultáneos de tu plan.